1.ご愛顧下さる皆様との絆作りをします
年3回の自社新聞(自己開示や車のことなどを書いています)の発行と年3回のイベントなどで、コミュニケショーンを図り、より良い人間関係が築けるように心掛けています。
2. 思いを持って仕事をします
車というモノは同じでも乗られている方は皆違いますから、車に乗られる方のことを思い、仕事をします。また、人それぞれ喜ぶことは違いますから、その人に合った顧客目線のサービスや心遣いのサービスにも心掛けます。
3. アットホームな店舗とアットホーム的な応対を心掛けます
正直なところ、キレイな店舗ということはないですが、来て下さった方が居心地いいと思って下さるような店舗作りを心掛けています。
また、応対に関しても、アットホーム的な(親しみやすい)応対をするようにしています。ここで言うことではないかも?しれませんが、店舗内には動物(犬な猫)がいたりもします。
4.簡単な作業(オイル交換など)は、予約なしで対応します
わざわざお越し下さっている方に、忙しいなどの理由でお断りするのは失礼ですから、急な来店でも、簡単な作業はすぐに対応します
5. 困った時は、時間外でも対応します
事故や故障などはいつ起こるか分かりません。ですから、そのようなお困りの場合は、休日や時間関係なく対応します。